포항시는 10월 4일 오전 10시 30분 시청 회의실에서 시민의 시정참여를 확대하고 민원행정 서비스의 품질을 향상하기 위해 제4기 민원모니터 위원 105명을 위촉했다.

시는 이번에 선정된 민원모니터 위원에 대해 시책추진에 대한 의견 제보 및 시민불편사항 신고는 물론 행정기관에 대한 건의 및 대안제시와 민원처리의 신속성ㆍ공정성ㆍ친절도ㆍ민원실 환경 등 민원서비스에 대하여 집중적으로 모니터링 할 예정이다.

한편, 시는 지난 2001년도부터 시행하고 있는 민원모니터 제도는 제1기에는 20명, 제2기에는 40명, 제3기에는 44명의 위원으로 활동하여 왔으며, 이번 제4기에는 위원수를 105명으로 대폭 확대하여 직접 및 전화제보는 물론 전원이 이메일 가입 후 포항시홈페이지 전자민원창구를 통한 전천후 활동으로 여론을 수렴할 예정이다.

포항시는 지금까지 100여건의 크고 작은 민원에 대하여 시정, 권고, 개선 등의 조치를 취했으며, 앞으로 정기적, 비정기적 모임과 개인 활동을 통한 모니터링으로 시정 전반에 걸친 문제를 발굴하고, 해결하는데 한 단계 높은 행정서비스가 기대된다.